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帮助中心 充值及提现

  • 如何绑定银行卡?

    点击我的账户中“资金管理”右上“银行卡”后,点击“+”号,根据页面输入正确信息后即绑定成功。绑定的银行卡必须是与用户个人信息一致,否则无法绑定。(如之前进行过快捷支付银行卡绑定请自动忽略该步骤)

  • 如何删除已绑定的银行卡?

    1.在“我的账户“中的“资金管理”中点击“投资”页,右侧“银行卡”页里进行删除,点击银行卡中央的解除绑定即可,但默认提现卡不能删除。

    2.若修改默认提现银行卡,需要客户登录汇付天下账号自行修改,或致电汇付天下官方客服400-820-2819咨询。

  • 如何充值?

    “投资”(汇付天下)在线充值

    在我的账户页面,点击“投资”页充值按钮进入在线充值页,输入充值金额后点击“立即充值”或点击“资金管理”进入“投资”页,输入充值金额点击充值即可。充值金额最低为100元。点击立即充值后,页面跳转到第三方(汇付天下)登陆页。登录之后进入到汇付充值页面,充值分为网银充值和快捷充值。

    网银充值

    选择①“网银支付”后选择②充值银行,点击“下一步”并登录到网上银行进行充值完成账户充值。每家银行的充值限额不同,可以咨询对应银行客服。

    快捷充值

    1.手机与网页均可操作快捷充值及支付功能,若在此之前已绑定其他银行卡,则在快捷支付后此前绑定的银行卡将会被取消,换成通过快捷支付的银行卡做为充值与取现的唯一银行卡。如需解除绑定请致电汇付天下客服热线400-820-2819。

    2.选择①“快捷支付”,选择②充值银行,部分银行需前往银行开通无卡支付业务。

    3.按照要求将要绑定的银行卡信息、银行预留手机号,并填写汇付系统发送的短信验证码后,点击“同意协议并开通快捷支付”。

    4.输入短信验证码后,点击“确认充值”。

    注:使用快捷支付之前需要先确定是否在银行开通快捷支付功能,填写银行卡信息时,所填写的手机号需要与银行预留手机号一致。

    “网贷”(浙商存管)在线充值

    在“资金管理”页面,点击“网贷”页并点击“充值”进入充值页,输入充值金额后点击“立即充值”即可。充值金额最低为100元,最高不超过1000万元(注:该充值方式仅适用于网贷频道项目的投资,且仅支持借记卡充值,点击“银行限额”可查看实时各银行充值限额)。

  • 如何提取现金?

    1.投资人可以随时将在东方汇平台的个人资金账户中的可用余额申请提现到本人银行账号上。

    提现方式以及手续费如下(手续费由汇付天下收取):

    (1)普通提现:为T+1到账,周六、周日及法定节假日顺延。手续费每笔2元。

    (2)即时取现:手续费按取现费的0.5‰+2元/笔,如在节假日前一个工作日使用,另按取现费的0.5‰*(节假日天数+1)+2元/笔。受理时间为7*24小时,根据各银行清算时间不同,到账时间不同。

    (3)具体情况以汇付天下为准。

    “汇付天下”扣除取现手续费规则:

    (1)手续费首先采取外扣:即如用户支付手续费取现100元,手续费2元,到账100 元,用户汇付账户共扣款102元。

    (2)当用户账户余额不足,无法外扣,将采取内扣:即如用户支付手续费取现100元,手续费2元,到账98元,用户汇付账户共扣款100元。

    当日转入或当日充值的资金选择使用“即时取现”:按取现费的0.5‰+2元/笔收取。如在节假日前一个工作日使用,另按照取现费的0.5‰*(节假日天数+1)+2元/笔。

    普通取现支持26家银行:

    中国农业银行,北京银行,北京农村商业银行,中国银行,交通银行,上海银行,渤海银行,中国建设银行,中国光大银行,兴业银行,招商银行,中国民生银行,浙商银行,广发银行,华夏银行,杭州银行,中国工商银行,浙江民泰商业银行,南京银行,平安银行,中国邮政储蓄银行,深圳发展银行,浦东发展银行,上海农村商业银行,浙江泰隆商业银行、中信银行。

    即时取现(个人用户):

    工商银行、农业银行、招商银行、中国银行、渤海银行、光大银行、兴业银行、浙商银行、广发银行、华夏银行、平安银行、上海农商银行、建设银行、邮政储蓄、民生银行、交通银行、浦发银行、北京农商行、深圳发展银行、北京银行、杭州银行、南京银行、浙江泰隆商业银行。

    2.当投资人从平台账户中单笔提现最高不得高于5000万。

    3.请确保填写的银行账号的开户人姓名和投资人在东方汇平台上提供的身份证上的真实姓名一致,否则提现无法成功。

    4.若无法完成银行卡绑定,此类情况可能是因为投资人的姓名中含有生僻字等原因,需要投资人将身份证、银行卡(背面签字)正反面拍照发送至官方服务邮箱,由客服为投资人向第三方支付公司进行手动绑定提交。

    5.提现操作(汇付天下)

    (1)在“我的主页”页面,点击:“投资”页提现按钮进入提现页面。

    (2)输入金额后确认无误后输入交易密码,点击“提交”,提示“提现资金冻结等待复核”,则提现成功,等待审批即可。

    “浙商银行”扣除取现手续费规则:

    (1)为庆祝接入浙商银行存管,现阶段提现免费。

    (2)工作日17点前提现,资金将于当天到账。

    (3)工作日17点后提现,资金将于T+1日到账,遇周末或法定节假日顺延。

    (4)由于银行存在清算周期,当日充值资金需在下一工作日14点后方能提现。

  • 申请取现失败?

    如您在提现中显示提现失败,请您首先核实取现限额是否符合所提供限额,如符合条件并失败可致电东方汇客服电话400-010-6909咨询。

  • 充值限额?

    “汇付天下”网银充值限额

    所属银行 单笔限额 单卡单日累计限额
    农业银行 100万元 500万元
    中国银行 1万元 10万元
    交通银行 50万元 50万元
    上海银行 5万元 5万元
    建设银行 50万元 50万元
    光大银行 20万元 20万元
    兴业银行 无限额 无限额
    中信银行 无限额 无限额
    招商银行 无限额 无限额
    民生银行 50万元 50万元
    工商银行 无限额 无限额
    中国邮政储蓄 0.3万元 0.3万元
    浦东发展银行 无限额 无限额
    上海农村商业银行 1万元 50万元
    广发银行 50万元 50万元

    该限额参考由汇付天下提供,具体限额以汇付天下为准。

    “汇付天下”快捷充值限额

    所属银行 单笔限额 单卡单日累计限额
    农业银行 10万元 20万元
    中国银行 5万元 30万元
    交通银行 5万元 5万元
    建设银行 5万元 5万元
    光大银行 5万元 50万元
    兴业银行 5万元 5万元
    招商银行 5万元 5万元
    民生银行 10万元 50万元
    广发银行 10万元 50万元
    恒丰银行 10万元 50万元
    华夏银行 5万元 30万元
    工商银行 5万元 5万元
    平安银行 10万元 50万元
    中国邮政储蓄 0.5万元 0.5万元
    浦东发展银行 10万元 50万元

    该限额参考由汇付天下提供,具体限额以汇付天下为准。

常用名词解释

投标: 是指投资人将其账户内指定的金额出借给其指定的借款列表的行为。

满标: 是指一个借款列表在投标期限内足额筹集到所需资金。

放款: 指一个借款列表满标后且已符合放款标准,东方汇将把所筹资金打入借款人在东方汇的个人资金账户中,即成功贷款。

冻结金额: 用户对某借款项目进行投标后,在此项目的招标期结束之前,这部分投标金额将被锁定,“冻结金额”是指因这类型锁定金额的总额。如果项目放款,这部分金额将转给该项目的借款人;如果该项目流标,这部分金额将立即变为用户的可用金额。

借款人: 是指已经或准备在网站上进行贷款活动的用户。

投资人: 也称出借人,是指已经或准备在网站上进行出借活动的用户。

借款项目: 当借款人成功发布一个借款请求时,我们将包含各种贷款信息的该请求称为一个借款项目。

招标: 是指一个借款人发出一个贷款请求,即创建一个借款列表的行为。

流标: 是指一个借款列表的投标期限已过,但是贷款没有足额筹集齐,即贷款失败。

投标金额: 是指投资人对借款列表进行投标的金额。

账户总额: 指用户账户的所有金额(含冻结金额和可用金额)。

可用金额: 是指用户可自由支配的金额。