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帮助中心 注册及登录

  • 如何成为东方汇平台的注册用户?

    进入平台首页,点击页面左上角 “快速注册”,进入注册页面。注册信息根据页面提示填写完整,如果未收到手机验证码可直接用注册手机号致电客服400-010-6909查询。如果您是由他人邀请注册,请不要忘记填写邀请人手机号,填写完成后点击“立即注册”按钮。

  • 如何实名认证?

    为了保障投资人资金的安全性,请您一定要实名认证!开通成功之后就可以进行投资了。

    登录之后会自动弹出提示框,点击进入到实名认证页面,填写真实的身份信息后会通过实名认证。如果认证失败,可能因为投资人曾经变更过身份信息,需要去当地派出所同步更新信息、或直接致电客服电话咨询。

  • 如何开通浙商银行存管账户?

    1.请先登入至东方汇,并点击“我的账户”点击 “网贷”页并点击未开通。(如图)

    2.进入后请按要求填写相关信息,确认无误后点击立即开通。

    注:请绑定本人名下借记卡开通银行存管账户,且银行卡信息必须与所填内容一直,目前仅支持绑定一张借记卡,不可更换;如客户在其他平台开通过浙商银行存管账户,所填写的银行卡需与主账户一致,不可另行绑定其他银行卡。

  • 如何开通第三方支付账号?

    开通汇付天下账户时,用户名是系统自动生成,设置好第三方登录密码及交易密码后,可成功开通第三方支付账号。若身份证无法完成第三方支付系统认证,原因有以下几点:

    1.投资人的身份证信息曾做过变更,例如姓名或地址信息,投资人需要带上本人的证件去当地派出所进行信息同步;

    2.另一种情况投资人曾经或正在服兵役,(根据汇付天下客服解释口径)此种情况不能开通第三方支付系统。

  • 如何登录东方汇平台账户?

    1.开浏览器(建议使用更稳定浏览器:IE8及以上、360安全浏览器8.1以上版本、Firefox、Google Chrome),输入http://www.eastlending.com/,进入东方汇平台首页。点击左上角“立即登录”输入用户名和密码进入平台。

  • 如何修改密码?

    1.忘记平台登录密码:

    在首页左上角点击“登录”,密码栏后方点击“忘记密码”,进入找回密码页面,输入手机号和输入获取的验证码后进入下一步。根据页面提示填写新密码后,点击下一步后即修改成功。

    2.重置平台登录密码:

    3.修改汇付天下登录密码和支付密码

    若忘记第三方支付的登陆密码,可登录平台账号后点击“我的主页”中“投资”页,汇付账户后蓝色账户图标,进入第三方支付登陆页面,点击“忘记密码”找回即可。

    若忘记支付密码,同样点击“我的账户”中汇付账户后账户,登陆三方支付账号后,点击“设置”,进行找回。

  • 如何修改手机号?

    如果您想修改手机号码,可以登录到东方汇平台账户后点击账户设置,在手机号栏目选择修改。

    按照提示输入信息以及验证码后即可修改成功。

    如果您绑定的手机因停机、注销、丢失等情况无法接收验证,请与客服联系400-010-6909。

常用名词解释

投标: 是指投资人将其账户内指定的金额出借给其指定的借款列表的行为。

满标: 是指一个借款列表在投标期限内足额筹集到所需资金。

放款: 指一个借款列表满标后且已符合放款标准,东方汇将把所筹资金打入借款人在东方汇的个人资金账户中,即成功贷款。

冻结金额: 用户对某借款项目进行投标后,在此项目的招标期结束之前,这部分投标金额将被锁定,“冻结金额”是指因这类型锁定金额的总额。如果项目放款,这部分金额将转给该项目的借款人;如果该项目流标,这部分金额将立即变为用户的可用金额。

借款人: 是指已经或准备在网站上进行贷款活动的用户。

投资人: 也称出借人,是指已经或准备在网站上进行出借活动的用户。

借款项目: 当借款人成功发布一个借款请求时,我们将包含各种贷款信息的该请求称为一个借款项目。

招标: 是指一个借款人发出一个贷款请求,即创建一个借款列表的行为。

流标: 是指一个借款列表的投标期限已过,但是贷款没有足额筹集齐,即贷款失败。

投标金额: 是指投资人对借款列表进行投标的金额。

账户总额: 指用户账户的所有金额(含冻结金额和可用金额)。

可用金额: 是指用户可自由支配的金额。